Köp villkor och info hos Nautopp Kajakcenter Grebbestad

Allmän info:
Nautopp Kajakcenter Grebbestad ligger i hjärtat av Grebbestad i hamnen med direkt tillgång till den fantastiska skärgården rätt utanför bryggan. Vi är först och främst ett kajakförtag som erbjuder guidade kajakturer och kurser samt säljer kajaker från främst Valley, SKUK, Delta, Perception m fl. Hos oss handlar du enbart kvalitetsprodukter och vi har i stort sett testat och godkänd alla produkter innan de finns i vår butik. Vår fysiska butik och kajakcenter finns i småbåtshamnen i Grebbestad där vi har ännu fler produkter. Vi som arbetar här är Torbjörn och Kathrine samt vår duktiga personal. Oss kan ni läsa mer på www.nautopp.com

Kontakta oss:
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller söker vägledning. Du når oss via mail mail@nautopp.com eller på tel. 0525 109 30 - mobil 0732 63 25 63. Du hittar våra öppettider på www.nautopp.com

Beställning:
De flesta av våra produkter kan beställas och köpas online men för vissa produkter krävs det att du kontakter oss via telefon eller mail. Vi säljer inte kajaker online eftersom vi tycker att det är viktigt att du provpaddlar din kajak innan köp. Däremot kan du läsa om våra olika modeller och se vilka vi har på lager.

När du har genomfört en beställning och bekräftat köpet ska du inom kort erhålla en orderbekräftelse från oss på din registrerade mail. Om bekräftelsen uteblir – vänligen kontakta oss på mail@nautopp.comeller mobil 0732 63 25 63

Kunduppgifter:
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Utan dessa kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan heller inte meddela dig om eventuella leveransförseningar eller om någon del av din beställning levereras. Var noga med att dina angivna adressuppgifter är aktuella. Uppgifterna används vid betalning och leverans. Denna info lämnas aldrig till tredje part.

Betalning:
Hos oss betalar du med kort – vi accepterar VISA och Mastercard.  Vi är mycket noggranna med säkerheten när du anger kreditkortsnummer. Överföringarna sker krypterat. Vi genomför korttransaktioner i samarbete med vår platform för själva webshoppen Textalk. Vid kortbetalningar reserveras hela beloppet när du godkänner din order.Företag faktureras normalt mot 30 dagars betalningstid. Kontakta oss för alternativa betalningsvillkor.

Leverans och fraktkostnad och returer:
Produkten skickas normalt dagen efter din beställning men senast inom 3-7 arbetsdagar efter vi mottagit din order.  I vissa fall kan produkten vara slut på vårt lager och då kan leveranstiden bli längre. Om varan är slut på lagret kommer vi ta kontakt till dig och informera om den nya leveranstiden. Det är då valfritt om du vill häva köpet eller ha kvar beställningen. Leveranstiden kan dock inte garanteras och vi kan inte hållas ersättningsskyldiga för produkter som inte har nått fram till en viss dag. Det tillkommer en fast fraktkostnad på 95 SEK vid köp i webshoppen. Skulle fraktkostnaden överstiga de 95kr står vi för resterande fraktkostnad. Du kommer även få en retursedel med i paketet som du anväder ifall du vill göra en retur. Retur kostar 65kr och dras från återbetalning/byte.

Bytesrätt/ Ångerrätt/ Öppet köp
Du har möjlighet att ångra ditt köp/göra en retur i 14 dagar från att du ha tagit emot varan. Du använder enkelt den bifogade retursedeln. Ett byte förutsätter att varan är i nyskick.  Nyskick innebär att varan ska vara oanvänd, oskadad, och att etiketter/kartonger/förpackningar är intakta och oskadade. Använd inte original förpackningen som yttre emballage för då skadas originalförpackningen. Förpacka din retur väl – om varan inte är oanvänd eller i nyskick eller originalförpackningen är skadad så godkänns inte bytet. Vi kommer då dra av en summa som motsvarar det vi kan få när vi ska ska sälja varan igen. 
När vi har tagit emot varan gör vi en kreditering.
Vi handterar inte byten som så utan du beställer en ny vara i webshoppen istället och använder retursedeln vi har skickat med paketet.

 
Reklamationer:
Spara din orderbekräftelse eller följsedel ifall det skulle bli en reklamationen. Du har möjlighet enligt svensk lag att reklamera din vara upp till 3 år efter köpet. Reklamationsrätten gäller fabrikationsfel och inte normalt slitage eller åldrande produkt. Efter att vi har mottagit varan granskas den av oss samt vår leverantör innan beslut tas om eventuella åtgärder.
OBS! Vid köp av kapell online är det viktigt att du noga inspekterar att kapellet har rätt storlek och att det inte bildas eventuella fickor som kan skapa lekage INNAN det tas i bruk.